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Trocas e devoluções
Queremos que sua experiência seja tranquila do primeiro contato ao pós-venda.
Arrependimento da compra
Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Fale conosco antes de enviar qualquer produto.
Produto com avaria ou defeito
Se a peça chegar avariada ou apresentar problema, envie fotos e uma descrição pelo WhatsApp. Vamos orientar a solução adequada e combinar a devolução quando necessária.
Condições para análise
Mantenha a peça, a embalagem e os acessórios nas condições em que foram recebidos. Não envie o produto por conta própria antes da nossa orientação.
Como solicitar
Informe o número do pedido, seu nome e o motivo do contato. Cada caso será analisado conforme a situação do produto e os direitos aplicáveis. Este texto é provisório e será substituído pela política oficial da loja.