Atendimento
Perguntas frequentes
Algumas respostas rápidas para ajudar você a comprar com tranquilidade.
Como acompanho meu pedido?
Acesse a área do cliente com seu e-mail para consultar os pedidos. Quando houver rastreio, o código também será informado pelos canais cadastrados.
Posso alterar o endereço depois da compra?
Fale conosco imediatamente pelo WhatsApp. Depois que o pedido é despachado, não conseguimos garantir a alteração do endereço.
As peças são exatamente como nas fotos?
As fotos representam os produtos, mas pequenas variações de cor podem ocorrer conforme iluminação e tela. Quando houver composição ou medidas relevantes, elas aparecem na descrição da peça.
Como faço uma devolução?
Entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido. Não envie o produto sem receber as instruções da loja.
O pagamento foi aprovado, mas o pedido não mudou?
A confirmação pode levar alguns instantes. Se o status não atualizar, envie o número do pedido pelo WhatsApp para conferirmos.